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恭喜!我司選手榮獲“客戶觀察杯·2022(第二屆)客服職業(yè)技能大賽”佳績
發(fā)布時間:2022/9/22   點(diǎn)擊次數(shù):1818 

 

 

9月21日,由中國信息協(xié)會、中國勞動學(xué)會、中國通信企業(yè)協(xié)會指導(dǎo),中國信息協(xié)會客戶聯(lián)絡(luò)中心分會、客戶觀察等機(jī)構(gòu)聯(lián)合承辦的“客戶觀察杯·2022(第二屆)客服職業(yè)技能大賽總決賽”圓滿落幕。鴻聯(lián)九五3位小鴻人憑借專業(yè)出色的能力,在本次大賽中獲得優(yōu)異的成績。鴻聯(lián)九五成都選手吳雙鳳斬獲管理技能亞軍和人氣獎,德州選手田曉明勇奪培訓(xùn)技能優(yōu)秀獎(全國10強(qiáng)),深圳選手張雅博位列服務(wù)技能全國20強(qiáng),為公司贏得了榮譽(yù)!

 

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技能大賽自啟動以來,歷時6個多月精心籌備與層層選拔,150多家企業(yè)參與,近400名選手,最終有82位來自全國各地的優(yōu)秀客服人晉級決賽,參賽選手皆是來自電信、銀行、保險等行業(yè)的客服領(lǐng)域佼佼者。

 

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本次客服職業(yè)技能大賽共分服務(wù)競賽、培訓(xùn)競賽、管理競賽三個競賽類別,旨在為廣大客服人提供一個展示精湛技能、相互切磋技藝的平臺,讓標(biāo)桿級的服務(wù)素養(yǎng)和杰出的客戶關(guān)系經(jīng)營的能力得以展示,提供一個展示新時代客服人技能和風(fēng)采的平臺。

 

管理技能競賽中,吳雙鳳以《新兵訓(xùn)練營,提升戰(zhàn)斗力》為題,深諳管理之道,見解獨(dú)特,打動了線上觀眾和評委,最終在群英匯聚的舞臺中脫穎而出,取得優(yōu)異的成績,是客服節(jié)舞臺中最獨(dú)特的“管理大咖”!

 

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三尺講臺,不僅是老師的諄諄教誨,更是一部分客服人在此奮斗的地方。在培訓(xùn)技能競賽中,田曉明以《提升課堂活力小技巧》為題,結(jié)合自身工作崗位、歷經(jīng)和學(xué)習(xí),向大家分享課堂小技巧,借著出色的水平,在激烈的競爭中綻放光彩,一舉成為培訓(xùn)達(dá)人!

 

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客服工作,沒有太多波瀾壯闊。在服務(wù)技能競賽中,張雅博以《再一次,為平凡喝彩》為題,講述只有秉持服務(wù)初心、細(xì)心、耐心,才能有效解決客戶問題,提升客服服務(wù)體驗(yàn),完美地將鴻聯(lián)“服務(wù)鍥而不舍,品質(zhì)力臻卓越”的服務(wù)理念體現(xiàn)得淋漓盡致。

 

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群雄爭霸,揚(yáng)我“鴻”威

一路走來,你們所付出的努力與汗水有目共睹

再次恭喜獲得榮譽(yù)的小鴻人!

沒能獲獎的小鴻人也不要?dú)怵H

你們依舊是鴻聯(lián)九五最優(yōu)秀的客服人!

相信在未來的客服職業(yè)技能大賽的舞臺上

將會有更多優(yōu)秀的鴻聯(lián)人綻放出自己的光芒

不忘初心,追光前行

秀出客服新風(fēng)采!

 

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END

 

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