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項(xiàng)目管理的成長(zhǎng)之路

——記呼叫中心事業(yè)部第一期項(xiàng)目管理沙龍圓滿(mǎn)舉辦

     2015年11月30日，我公司呼叫中心事業(yè)部舉辦了第一期項(xiàng)目管理沙龍，鴻聯(lián)九五呼叫中心事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)高路總、趙蕊總及廣東省內(nèi)各職場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人齊聚深圳市福田區(qū)天安職場(chǎng)中心會(huì)議室，同時(shí)為省外部分職場(chǎng)同事啟用電視電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)，本著“樂(lè)于分享、開(kāi)誠(chéng)布公、群策群力”的沙龍精神，圍繞“如何控制團(tuán)隊(duì)流失率？”這一主題進(jìn)行深入探討。

     項(xiàng)目管理系列主題沙龍由呼叫中心事業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理中心主辦，是今年事業(yè)部管理人才階梯工程的重要組成部分，沙龍定期開(kāi)展，圍繞全國(guó)呼叫中心項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中存在的共性問(wèn)題、棘手問(wèn)題、行業(yè)前沿信息及優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)暢所欲言、互通有無(wú)。為公司呼叫中心項(xiàng)目骨干管理人員提供了良好的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，為各項(xiàng)目的協(xié)同發(fā)展開(kāi)辟了新的渠道。

     第一期項(xiàng)目管理沙龍的舉辦得到了事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也受到了各項(xiàng)目管理人員的普遍歡迎。高總結(jié)合行業(yè)流失控制的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，分享了企業(yè)“留住人”的法寶，同時(shí)鼓勵(lì)大家根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)癥下藥，持久有效地做好流失控制。中信電催項(xiàng)目盧波和中信電銷(xiāo)項(xiàng)目皮洪亮作為本次沙龍的分享嘉賓，分別作了題為《中信電催項(xiàng)目流失管控方法》和《如何控制人員流失率》的精彩分享，其他與會(huì)管理人員也針對(duì)流失率控制的策略、方法、技巧進(jìn)行了積極互動(dòng)。

     通過(guò)本次項(xiàng)目管理沙龍，各項(xiàng)目管理人員深切地體會(huì)到年底流失率控制的嚴(yán)峻形勢(shì)，同時(shí)也深入了解了人員流失控制的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)項(xiàng)目流失率攻堅(jiān)保衛(wèi)戰(zhàn)取得勝利提供了有力保障！

圖一：嘉賓介紹

 

圖二：嘉賓分享

 

圖三：分組討論

圖四：合影留念