9月，是收獲的季節(jié)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，在呼叫中心事業(yè)部同事的努力下，我司在IT行業(yè)攻城略地，一舉斬獲中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)龍頭企業(yè)騰訊公司“騰訊效果推廣項(xiàng)目”，標(biāo)志著我們公司呼叫中心運(yùn)營(yíng)能力獲得IT行業(yè)高度認(rèn)可。
騰訊效果推廣項(xiàng)目組，是定位于推廣PC廣告、無線互聯(lián)網(wǎng)廣告和情境廣告等三大廣告版塊為主的電話營(yíng)銷項(xiàng)目，工作以整合PC廣告與騰訊QQ的相互關(guān)聯(lián)，無線互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)手機(jī)搜搜平臺(tái)的支持，以及情境廣告覆蓋面廣，對(duì)客戶傳達(dá)信息精準(zhǔn)高效等優(yōu)勢(shì)，通過電話營(yíng)銷形式，擴(kuò)大騰訊效果推廣與百度，谷歌，搜狐等搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
此次成功中標(biāo)，源于鴻聯(lián)九五呼叫中心對(duì)完美服務(wù)鍥而不舍的追求。十余年來，鴻聯(lián)九五呼叫中心穩(wěn)健發(fā)展，服務(wù)涵蓋了呼入外包、電銷外包、人員派遣、呼叫中心組建與運(yùn)營(yíng)等，業(yè)務(wù)橫跨通信、金融和IT等領(lǐng)域。鴻聯(lián)九五與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)并引進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的呼叫中心運(yùn)營(yíng)思路與流程，并于2011年順利通過“客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系（CCCS-OP）”認(rèn)證，成為國(guó)內(nèi)首家運(yùn)用呼叫中心國(guó)際運(yùn)營(yíng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的外包型呼叫中心。
為保證該項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，公司選拔了一批銷售經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀的員工組建項(xiàng)目組，目前項(xiàng)目組建已順利完成，培訓(xùn)工作也得以有效開展，項(xiàng)目已于10月15日正式上線。雙方負(fù)責(zé)人均以飽滿的熱情和自信為項(xiàng)目組正式運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備，相信騰訊效果推廣項(xiàng)目在全體人員團(tuán)結(jié)一心的努力下，必將旗開得勝！
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